● Atendimento 24h
Como funciona o atendimento 24h
Um caminho curto entre o momento do susto e a mão de um veterinário: você fala com a equipe, recebe orientação imediata e é encaminhado à clínica 24h parceira.
O serviço em 3 passos
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Você entra em contato
Pelo telefone ou pelo WhatsApp, a qualquer hora. Você descreve o que está acontecendo com o seu cão ou gato. Não precisa cadastro nem espera em fila de site.
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A equipe orienta e encaminha
Você recebe orientação de primeiros cuidados para fazer agora e no caminho, e a confirmação de qual clínica veterinária 24h parceira está de plantão, com o trajeto a partir de onde você está.
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O atendimento acontece na clínica
A clínica parceira, licenciada e com equipe própria, faz a avaliação presencial, os exames e o tratamento. O valor é informado por ela antes de qualquer procedimento que não seja de risco imediato.
Orientação informativa de primeiros cuidados. A conduta definitiva é sempre do(a) médico(a) veterinário(a) que atende o caso.
Transparência
O que este site é: um ponto de partida rápido e confiável para emergências com cães e gatos em Belo Horizonte e Região Metropolitana. Reúne guias de primeiros cuidados revisados e coloca você em contato com um serviço veterinário 24 horas.
O que este site não é: não é uma clínica, não faz atendimento, não realiza remoção domiciliar garantida, não prescreve medicamentos e não substitui a avaliação presencial de um médico veterinário.
A responsabilidade técnica pelo atendimento é da clínica parceira, licenciada pelo conselho regional. O conteúdo informativo do site é revisado por médico(a) veterinário(a) e traz as fontes das afirmações clínicas.
Perguntas frequentes
Este site é uma clínica veterinária?
Não. É um serviço de informação e de conexão rápida. O atendimento clínico é feito por uma clínica veterinária 24 horas parceira, licenciada e responsável técnica pelo que faz.
Vocês cobram alguma coisa do tutor?
Não. O contato pelo site e a orientação inicial são gratuitos. O que tem custo é o atendimento na clínica, cobrado por ela, com o valor informado antes.
Por que não colocam o endereço e o telefone da clínica direto no site?
Porque a unidade de plantão e a disponibilidade podem variar. Falar com a equipe primeiro garante que você seja direcionado a um serviço que está efetivamente recebendo naquele momento.